Locatarul raportează
Scanează QR-ul, descrie problema și poate atașa fotografii. Primește imediat linkul și codul de urmărire.
Flux operațional
Un traseu comun pentru locatar și echipa tehnică
Fiecare etapă adaugă informația necesară fără să piardă contextul sesizării inițiale.
Dispecerul face trierea
Verifică informațiile, cere clarificări și stabilește prioritatea. O solicitare validă intră în planificare.
Managerul planifică
Creează ordinul de lucru, stabilește termenul și îl atribuie unui tehnician sau unei echipe.
Tehnicianul execută
Urmează procedura, înregistrează timpul și piesele, adaugă fotografii și consemnează rezultatul.
Lucrarea intră în istoric
Închiderea păstrează intervenția la echipament, iar solicitantul vede concluziile publicate pentru el.
Acces pe roluri
Fiecare persoană vede acțiunile potrivite
Configurare, utilizatori, audit și continuitate.
Priorități, planificare, costuri și închidere.
Vizibilitate completă în asociația acordată și aprobări în plafonul desemnat.
Preluare, triere și distribuirea lucrărilor.
Execuție, constatări, timp, piese și fotografii.
Vizibilitate în domeniul acordat și conversația publică.
Lucrările contractate și documentele proprii.
Explorează situații reale
Ghidul despre sesizările locatarilor detaliază trierea și comunicarea, iar pagina de întrebări frecvente acoperă raportările repetate și lucrările întârziate.